Preguntas frecuentes
¿Tienes más dudas? Contáctanos.
¿Cómo puedo reservar un tour?
Puedes reservar un tour comunicándote con nosotros por WhatsApp, correo electrónico o mediante los formularios disponibles en nuestra página web.
¿La reserva requiere pago anticipado?
Sí. Algunos servicios requieren un pago anticipado total o parcial para asegurar cupos, entradas, transporte, guías, trenes u otros servicios necesarios para la operación del tour.
¿Qué está incluido en el paquete turístico?
Cada tour puede incluir servicios diferentes. Antes de reservar, se informará al cliente sobre lo que incluye y no incluye el servicio, como transporte, guía, entradas, alimentación u otros detalles.
¿Puedo cambiar la fecha de mi reserva?
Los cambios de fecha están sujetos a disponibilidad y a las condiciones del servicio contratado. Algunos boletos, entradas o reservas pueden no permitir cambios una vez emitidos.
¿Cuál es la política de cancelación?
Toda cancelación debe comunicarse por WhatsApp o correo electrónico. Los reembolsos dependerán del tipo de servicio, la anticipación de la cancelación y las condiciones de proveedores externos.
¿Qué debo llevar para realizar un tour?
Se recomienda llevar documento de identidad o pasaporte, ropa cómoda, zapatillas adecuadas, bloqueador solar, agua, casaca ligera y dinero en efectivo para gastos personales.